Le Web 2.0 est un terme utilisé pour décrire la nouvelle génération de services Web et des applications mettant l'accent sur la production de contenu par l'internaute.
Jusqu'à ce jour, Internet était principalement utilisé pour la recherche, la navigation et la lecture des informations statiques. Il est en train de devenir quelque chose de très différent aujourd'hui. Nous en sommes maintenant à ce que l'on appelle le Web 2.0, où Internet mise sur l'interactivité et la collaboration. Les utilisateurs ne veulent plus simplement regarder et lire une page, ils veulent d'intéragir, laisser des commentaires, déposer de la musique ou des photos, etc.
La production de contenus Internet n'est donc plus réservée aux experts techniques. Avec l'augmentation de la convivialité et de la simplicité des interfaces, il est désormais possible de participer même si vous disposez de peu de connaissances informatiques.
Le Web 2.0 peut être des pages Web ou des services hébergés tels que des wikis, des blogs, podcasts, réseaux sociaux, forums, flux rss, social bookmarking... permettant aux internautes de collaborer et de partager des informations en ligne. Ces outils visent à favoriser la créativité, le partage de l'information et, plus particulièrement, la collaboration entre internautes.
- Blog : Les blogs sont des journaux ou revues en ligne créés par des individus ou des entreprises et accessible sur l'Internet. Ils sont de plus en plus simple d'utilisation et permettent à quiconque de publier des documents en ligne. Ils sont généralement constitués de texte, d'images et de vidéos apparaissant le plus souvent dans l'ordre chronologique, l'entrée la plus récente figurant en haut de la page.
- Forum : Site de discussion en ligne permettant aux internautes de discuter librement (bien que souvent modéré) sur plusieurs sujets, de partager des informations, de réagir sur une actualité, etc.
- Flux RSS (Rich Site Summary / Really Simple Syndication): Le RSS (ou flux rss) est un format (XML) pour la distribution d'actualités sur le Web. Techniquement, il s'agit d'un protocole de syndication et de partage de contenu, qui permet aux utilisateurs de s'abonner et donc de recevoir instantanément des informations de sites, blogs et de les afficher pour enrichir son site Web.
- Wikis : Le wiki est un logiciel, du type CMS (système de gestion de contenu), qui facilite l'écriture collaborative de documents avec un minimum de contraintes (faibles connaissances techniques). Il rend les page Web modifiables par tous les visiteurs y étant autorisés. A titre d'exemple, Wikipédia, véritable référence de l'encyclopédie en ligne, repose sur un wiki, c'est-à-dire qu'il est entièrement maintenus par les utilisateurs, il permet à des anonymes de contribuer et d'ajouter des articles, définitions ou un complément d'information sur un sujet grâce à la technologie wiki. C'est l'un des sites web les plus consultés au monde.
- Social Networking (ou réseaux sociaux) : Sur les sites de réseau social tels que MySpace, Facebook, Twitter, et autres Viadeo, les internautes (et de plus en plus d'entreprises) mettent en place leur profil public. On y inscrit son CV, ses activités, ses actualités, on y ajoute des photos, de la musique et des liens vers des sites en choisissant de partager toutes ces informations avec vos amis ou le grand public. Tous ces réseaux sociaux ont évidement des fonctionnalités différentes, mais vous pouvez tout à fait les utiliser pour communiquer sur votre entreprise, un évènementiel, une promo, etc.
- Social Bookmarking (ou bookmarks) : Dans un système ou réseau de bookmarking social, les utilisateurs enregistrent une ou plusieurs listes de ressources Web (liens, images, vidéos) qu'ils trouvent intéressant à partager. Ces listes sont accessibles aux utilisateurs du même réseau. C'est une façon pour les internautes de stocker, classer, chercher et partager leurs liens favoris. Certains sites Internet proposent un bouton spécialement prévu pour directement partager l'article que vous consultez.
- Podcasting : Un podcast est un moyen de diffusion de fichiers audio et video qui peut être partagé avec une ou plusieurs personnes. Vous pouvez écouter, réécouter, télécharger le fichier ou bien vous abonner à un podcast de la même manière que vous vous abonnez à un fil RSS.
- D'autres outils : dépôt de commentaires, recommander cette page à un ami, widgets...
Pour mettre à jour votre site Web, vous ajoutez régulièrement du contenu, des actualités, etc., mais pourquoi ne pas laisser la main libre à l'utilisateur? Vous y gagnerez en temps et en intéractivité!
Les avantages : communiquer autrement avec vos clients et prospects, rapprocher ses clients au sein d'une communauté, valoriser les critiques / avis des clients.
Ex: Via les commentaires, vous incitez les internautes à décrire ce qu'ils pensent de vos produits/services. Ils peuvent directement vous communiquer la facilité (ou non) d'utilisation d'un produit, vous indiquer des informations manquantes, rassurer d'autres clients par leur avis, etc.
Nous vous conseillons dans le choix d'outils et fonctionnalités qui apporteraient une réelle valeur ajoutée à votre site.
Nous pouvons également intégrer des solutions telles que WordPress, OverBlog, DotClear, MediaWiki, PhpBB, AddThis... tant au niveau de leur design que de leurs fonctionnalités.